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Ibagué: 317 645 5782
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Política de Devolución

Nuestra compañía ofrece a sus usuarios productos de calidad que cuentan con los más altos estándares de calidad a un precio competitivo.

Señor Usuario, le recomendamos que tenga en cuenta lo siguiente cuando vaya a realizar un cambio o  solicitar una garantía:

Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones, excepto cuando haya defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro Departamento de producción.

Puedes realizar cambio de productos en un plazo máximo de 15 días, tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

En la realización de los cambios, los costos de envío serán asumidos por el usuario.

Las productos que registren como precio especial, y ofertas del mes serán cambiados sólo por productos del mismo orden (sujeto a disponibilidad del producto en el sitio web). Y se recibirá por el valor actual del producto.

Las productos solo tendrán  un período de  días de garantía sobre problemas de preparación. Los defectos  debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, no serán reconocidos como garantía.

Si al momento de recibir su pedido usted evidencia un error en el despacho debe notificarlo al correo electrónico info@naturelldecolombia.com en un máximo de 2 días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.

Para la realización de este proceso usted debe comunicarse a la línea de servicio al cliente +57 (8) 2662925 whatsApp 3176379915 o escribirnos a info@naturelldecolombia.com.